מדיניות פרטיות

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות בכל הנוגע למידע שייאסף על-ידי לוני מימון בע"מ (להלן: "לוני" או "אנו" או "החברה") באתר לוני שכתובתו https://loani.co (להלן: "האתר") ובקשר עם פנייתך לקבלת שירותים מהחברה. בנוסף, מסמך זה סוקר את האופן בו אנו משתמשים במידע שנאסף כאמור. המידע האישי (כהגדרת מונח זה להלן) יישמר במאגרי מידע של לוני והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי המפורט להלן. יחד עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או חלקם. בעצם המשך שימושך באתר אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן.

למונחים אשר אינם מוגדרים במדיניות פרטיות זו תהא המשמעות הנתונה להם בתנאי השימוש https://loani.co.il/terms-of-use במדיניות פרטיות זו לשון יחיד משמעה גם לשון רבים, ולהיפך; לשון זכר משמעה גם לשון נקבה ולהיפך, לפי העניין.

 

1. סוגי המידע שאנו אוספים
   • אגב שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים, אשר ייקראו להלן "מידע אישי":
     • פרטי זיהוי: שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות או דרכון, צילום של תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון (לרבות הפרטים המופיעים בהם, ובכלל זה מספר התעודה, תאריך לידה, מין, מקום הוצאת התעודה וכיו"ב)
     • פרטי קשר: טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית, מידע טכני.
     • פרטים כלכליים: הכנסות, הוצאות, פירוט מכירות, מק"טים של מוצרים , היקפי מחזורים קודמים, קיימים וצפויים , תחומי עיסוק ופרטים כלכליים נוספים, לרבות פרטי התאגיד/העוסק המורשה המשתמש בשירות, הנדרשים במסגרת הליך "הכר את הלקוח" ותהליך החיתום, ובכלל זאת נתונים המתקבלים אודותיך ממאגר נתוני אשראי של בנק ישראל בהתאם להוראות חוק נתוני אשראי התשע"ו – 2016 ו/או נתונים המתקבלים מגופים פיננסיים בהתאם להוראות חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב – 2021.
     • פרטים תעסוקתיים: מצב תעסוקתי, תחום העיסוק, השכלה, ותק תעסוקתי, ענף עיסוק.
     • מידע אודות השימוש באתר: מידע אודות השימוש שלך באתר, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן נשארת בו או במסך מסוים בו ואילו פעולות ביצעת באמצעותו.
     • מידע טכני: לרבות מידע לגבי חיבור האינטרנט (למשל כתובת IP וספק אינטרנט), מידע על המכשיר באמצעותו אתה ניגש לאתר (למשל, מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שמותקנת עליו).
     • מידע נוסף: כל מידע נוסף אודותייך או אודות צדדים שלישיים שתספק לנו במהלך השימוש באתר ו/או שיידרש בקשר עם הענקת השירותים ו/או בחינת האפשרות להעניקם
   • בנוסף אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי. למשל, אנחנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר כדי לחשב את אחוז המשתמשים אשר עושים שימוש בכלי מסוים.
   • ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד.
2. כיצד אנו אוספים את המידע

אנו משתמשים בדרכים שונות כדי לאסוף מידע אישי ממך ועליך, בין השאר בדרכים שלהלן:

• מידע שתספק לנו ישירות: באפשרותך למסור לנו פרטי זיהוי, פרטי קשר, פרטים כלכליים, ופרטים תעסוקתיים אגב שימושך באתר ו/או קבלת שירותים מלוני (לרבות מידע שנמסר במסגרת הגשת בקשה להפניה לסוכן ביטוח ו/או יעוץ פנסיוני). כמו כן, באפשרותך למסור לנו את פרטי הזיהוי ופרטי הקשר שלך אגב הרשמתך לקבלת שירותי דיוור לוני באפשרותך למסור לנו גם מידע נוסף כאשר אתה יוצר קשר עימנו.
• מידע שהתקבל ממאגר נתוני אשראי: אנו עשויים לקבל את פרטיך השמורים במאגר כאמור בהתאם להוראות חוק נתוני אשראי, התשע"ו – 2016 והתקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם להסכמתך.
• מידע שמתקבל מגוף פיננסי או מנותן שירותי מידע: אנו עשויים לקבל את הנתונים אודותיך מגוף פיננסי או מנותן שירותי מידע בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב – 2021, ובהתאם לתקנות וההוראות שניתנו מכוחו ובהתאם להסכמתך. [הערה ללוני – האם רלוונטי?]
• מידע פומבי: אנו עשויים לקבל מידע אודותיך ממקורות מידע גלויים, על כלל סוגיהם.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• בעת שימושך באתר, אנו רשאים לאסוף מידע לעניין השימוש שתעשה בשירותים המוצעים באתר וגלישתך ברשת. המידע עשוי לכלול, בין השאר, פרטים בנוגע למיקום המכשיר וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מאפייני המכשיר שממנו נכנסת לאתר, סוג הדפדפן, הצעות ושירותים שבהם התעניינת, ועוד. אנחנו עשויים לאסוף מידע זה, בין היתר, באמצעות שימוש ב- cookies, pixels וטכנולוגיות מעקב אחרות, אשר מופעלות על-ידנו או על-ידי צד ג'. להרחבה בנושא ראה את חלק ה-Cookies להלן.
• בין היתר, אנחנו עשויים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.

 

• מידע פומבי ומידע שהתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע אישי, ובכלל זה פרטי זיהוי, פרטי קשר, פרטים כלכליים ופרטים תעסוקתיים מצדדים שלישיים, ובכלל זה מבנק ישראל ובנקים אחרים, סוכנויות דירוג, וכן משותפות עסקיות של לוני (לרבות, סוכני ביטוח ויועצים פנסיונים). כמו כן, אנו עשויים לקבל מידע טכני ומידע אודות השימוש שלך באתר מספקים של כלי אנליטיקה ושותפי פרסום.

 

3. מטרות האיסוף והשימוש במידע

אנו נשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות הבאות:

• מתן שירותים, ניהולם וייעולם, ביצוע הסכם עמך או התקשרות ובחינת האפשרות להתקשר בהסכם כאמור;
• יצירת קשר ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, whatsapp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה דיוור ישיר;
• טיפול בפניות שתעביר אלינו באמצעות האתר או בדרך אחרת;
• שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית;
• ניהול האתר, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר ותפעול נאות של האתר;
• חיתומך, זיהויך, אימות זהותך ומילוי אחר דרישות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו;
• לצורך ניהול הליכים משפטיים שאנו צד להם או היערכות להליכים כאמור;
• על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
• למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן;
• בכדי לבצע סקרי לקוחות או מחקרי שיווק ו/ לשם יצירת מודל אגרגטיבי אשר האתר עורך מעת לעת;
• לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו רשאים להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים (בכפוף להוראות הדין):

• לשותפות עסקיות (לרבות לצורך העברת ליד לשירותי אשראי או ביטוח), לקבלנים או לנותני שירותים מטעמנו, לצורך מתן השירותים לך בהתאם לתנאי השימוש או להסכם עמך (למשל, ספקי שירות ענן, ספקי שירותי סליקה, סוכנויות דירוג, חברות תוכנה, חברות שירותי SMS, ספקי שירותי דוא"ל וכדומה);
• ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם;
• לחברות קשורות של החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע רק על פי הוראות מדיניות זו;
• אם נארגן את פעילותנו במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג, מכירת פעילות וכו', ובלבד שהגוף שאליו נתמזג ו/או שאליו תועבר פעילותנו (כולה או חלקה) יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
• אם נפעל להמחאת ההלוואות לגוף אחר ו/או במסגרת עסקת רכישת חוב;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך (ו/או גורם מטעמך) לביננו (ו/או גורם מטעמנו), ככל שיידרש בקשר עם התמודדות עם מחלוקת כאמור;
• לספקי שירותים ולרשויות המוסמכות לשם זיהויך, עריכת בדיקות הנדרשות למילוי אחר כל דין, עמידה בחובות דיווח המוטלות על-פי דין וכיו"ב;
• למאגר נתוני אשראי של בנק ישראל בהתאם לחוק נתוני אשראי התשע"ו-2016, לגוף פיננסי אחר בהסכמתך ובהתאם להוראות חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021.
• לצורך שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית;
• בהסכמת ובאישור המשתמש;
• בהתאם לדרישות כל דין ו/או רשות מוסמכת וכן לצורך ניהול הליך משפטי.

המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל. במקרה של העברה כאמור, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין.

5. אתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישור כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע אישי שלך על-ידי צד שלישי. אין לנו כל שליטה על האתרים החיצוניים ואנו לא נישא באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. אנו ממליצים כי תקרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם.

6. אבטחת המידע

אנו נעזרים באמצעי אבטחה כדי לאבטח את המידע האישי המצוי בשליטתנו. על אף האמצעים בהם אנו נוקטים, אין באפשרותנו להבטיח את אבטחת המידע ושמירתו באופן מוחלט ואיננו יכולים להתחייב שהמערכות שבהן אנו עושים שימוש תהיינה חסינות לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע האגור בהם או מסיכוני סייבר אחרים.

7. Cookies וטכנולוגיות דומות
   • קבצי cookies הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי cookies עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ומעקב אחר פעולותיך באתר.
   • לוני משתמשת בקבצי pixles ,cookies וטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות של צדדים שלישיים, לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתר ואיסוף מידע לגבי אופן השימוש בו, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, לצורך ניתוח, בקרה ושיפור שירותי החברה ולצרכי אבטחת מידע. ה-cookies יכולות לשמש את החברה גם כדי לחסוך את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש בחלקים מסוימים מהאתר.  כחלק מהמידע המסופק לנו, הקבצים עשויים לאסוף נתונים אודות המכשיר שממנו אתה ניגש לאתר, כתובת ה-IP, דפי אינטרנט שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר  או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים.
   • אם אינך מעוניין לקבל cookies, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, ניתן למחוק את ה-cookies במחשבך בכל עת. עם זאת, המחיקה תוביל לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפותיך ומחיקת או נטרול ה-cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
8. קטינים האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18. ככל שאתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין מתחת לגיל 18 ואתה סבור כי ילדך עושה שימוש באתר, נבקש להודיענו על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי נבקש לקבל ממך מידע אישי על מנת להוכיח את זהותך.
9. שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.

 

11. מימוש זכויותייך

לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה:

• באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של לוני, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון").
• בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין.

12. ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי לוני אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך.
13. יצירת קשר
    • בכל שאלה לגבי האתר או השירותים ניתן ליצור קשר עם החברה, באמצעות פרטי הקשר שלהלן:

כתובת: יד חרוצים 12 תל אביב.

מספר טלפון: 0732187000.

כתובת דוא"ל info@loani.co.il.

• כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).

 

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 17 במרץ 2024.